Με ποιο τρόπο σας ενημερώνω για την επιστροφή που θέλω να κάνω;
Σε περίπτωση που χρειαστεί να κάνετε κάποια επιστροφή, επικοινωνείτε μαζί μας συμπληρώνοντας την φόρμα επιστροφών (κατεβάστε το αρχείο απο εδώ), δηλώνοντας τα στοιχεία σας, το λόγο επιστροφής καθώς και αν πρόκειται για αντικατάσταση προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων. Εκεί βρίσκονται όλες οι πληροφορίες που χρειαζόμαστε προκειμένου να προχωρήσουμε στην επιστροφή σας.

Πόσο χρόνο έχω στη διάθεσή μου για να επιστρέψω ένα προϊόν;
Το χρονικό διάστημα δυνατότητας επιστροφής προϊόντος είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό αγοράς σας.

Σε τι κατάσταση μπορεί να βρίσκεται το προϊόν προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή του;
Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιτυχή πραγματοποίηση της επιστροφής είναι η παράδοση των προϊόντων στην εταιρία μας στην αρχική τους κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων (καρτελάκια) καθώς και με την απόδειξη ή τιμολόγιο της αγοράς του.

Πώς μπορώ να επιλέξω άλλο προϊόν;
Στην ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής προϊόντος που θα βρείτε εδώ, θα συναντήσετε ανάλογο πεδίο όπου σας ζητείται να επιλέξετε ποιο προϊόν και σε ποιο μέγεθος επιθυμείτε να σας σταλεί εκ νέου.

Μπορώ να επιστρέψω μόνο κάποιο μέρος της παραγγελίας μου;
Φυσικά μπορείτε. Στην ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής προϊόντος που συμπληρώνετε προκειμένου να προχωρήσουμε στην επιστροφή σας, υπάρχει επιλογή όπου αναφέρετε ποιο (ή ποια) προϊόντα επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που μου έχουν δωρίσει;
Φυσικά, μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επιστροφής υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής(αλλαγής) προϊόντος, εντός 20 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Το νέο είδος θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το επιστραφέν προϊόν.

Με ποια εταιρία ταχυμεταφορών συνεργάζεστε;
Η συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών είναι η ....

Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών εξόδων;
Για την επιστροφή προϊόντος δεν επιβαρύνεστε με μεταφορικά έξοδα. Σε περίπτωση που χρειαστείτε και δεύτερη επιστροφή, τα μεταφορικά έξοδα αντιστοιχούν σε 4€. Αφαιρούνται από το ποσό αγοράς κατά την επιστροφή των χρημάτων σας.

Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων;
Δεν υπάρχει επί του παρόντος αυτή η δυνατότητα

Πώς γίνεται η επιστροφή των χρημάτων μου;
Δεν υπάρχει επί του παρόντος αυτή η δυνατότητα

Πότε θα μου επιστραφούν τα χρήματα;
Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για την όσο το δυνατόν γρηγορότερη επιστροφή των χρημάτων σας και από πλευράς μας η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το δέμα σας. Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε με email μόλις ολοκληρωθεί από πλευράς μας η διαδικασία.

Πώς θα παραλάβω το νέο προϊόν;
Δεν υπάρχει επί του παρόντος αυτή η δυνατότητα

Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής προϊόντος με επίσκεψη στο κατάστημά σας;
Δεν υπάρχει επί του παρόντος αυτή η δυνατότητα

Τι αλλάζει εάν βρίσκομαι στο εξωτερικό;
Δεν υπάρχει επί του παρόντος αυτή η δυνατότητα